May I have your name and phone number, please?
お名前とお電話番号を頂けますでしょうか？
Is this the Smith's residence?
スミスさんのお宅ですか？
I’m sorry, I can’t hear you clearly.
すみません、お声が遠いのですが。
I’m sorry, I must have the wrong number.
すみません、（番号を）間違えました。
I'd like to speak to someone in charge of marketing.
マーケティング担当の方とお話させて頂きたいのですが。
Could you put me through to the sales department?
この電話を営業部に回していただけますか？
May I have extension 123, please?
内線の123をお願いします。
This is Makiko Tanaka from X-company.
X社のMakiko Tanakaです。
I'm sorry, he is on a business trip and not in the office.
申し訳ありません、彼は出張中です。
Could you repeat that, please?
もう一度仰って頂けますか？
Could you speak more slowly, please?
ゆっくりお話いただけますか？
Could you speak up a bit, please?
もう少し大きな声でお話いただけますか？
I'll transfer you to the person in charge.
担当者に代わります。
Let me transfer you to the department of human resource.
人事部におつなぎいたします。
May I have your name, please?
お名前を頂戴して宜しいですか？
May I ask who’s calling please?
どちら様でしょうか？
Who would you like to speak to?
どなたにおつなぎしましょうか？
I will call again tomorrow.
また明日電話します。
Would you like to hold or would you prefer to call back?
このままお待ちになりますか？それともかけ直されますか？
I’ll try again in 20 minutes.
では20分後に電話します。