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コンパスカード(Compass Card)|誤ってタップインしてしまった場合はキ ャンセルできる

コンパスカード(Compass Card)|誤ってタップインしてしまった場合はキ ャンセルできる

2025/1/16 更新

目次

バンクーバーの主要な公共交通機関であるバス、スカイトレイン、シーバスの運賃の支払いには、Compass Card(非接触型ICカード)が一般的に使用されています。今回は、このCompass Cardを誤ってタップインしてしまった場合のルールや対応方法について紹介します。

また、2018年5月以降、Apple Pay や Google Pay を利用したスマートフォン決済、あるいはコンタクトレス対応の Visa や Mastercard を直接リーダーにタップすることで、Compass Card と同様に運賃を支払うことも可能ですが、この場合も、Compass Card と全く同じルールが適用されます。


誤ったタップインとは?

定期券の場合は元々回数制限も時間制限もないため今回のルールは関係ありません。対象となるのは、Compass Card にチャージして使用する場合、またはクレジットカードを直接タップして使用する場合のみとなります。

そもそも誤ったタップインとはどのような時に発生するのでしょうか。考えられる例をいくつか下記に紹介します。

財布を直接タップしたらクレジットカードが読み取られてしまった。

財布の中に非接触に対応したコンタクトレス・クレジットカードが一緒に入っている場合、意図しない方が読み取られてしまうことがあります。

乗車するつもりでタップしたが乗車する必要がなくなった。

稀なケースではあるものの理由はいくつか考えられます。たとえば、スカイトレインやシーバスの改札を通って乗り場に行ったものの事故で運行が見送られていたためタクシーを利用することにしたなど。

改札または駅を間違えてしまった。

たとえば Waterfront駅のように同じ駅内に行先の異なる乗り場が複数あったり、地下通路の出入口が多数ある場合、タップする改札口 を間違えてしまう可能性があります。定期券や一日券以外は最初にタップした時点から有効時間の90分がカウント開始となるため、タップインする場所を間違え時間が経過すると90分の有効時間に影響します。キャンセルすることで有効期限をリセットできます。


タップインをキャンセルするには


誤ってタップインをしてしまった場合のキャンセル方法は、改札のあるスカイトレイン/シーバスと、改札のないバスで異なります。

スカイトレイン/シーバスの場合

スカイトレイン/シーバス駅でのタップインをキャンセルするには、21分以内に同じ駅の改札(ゲート)でタップアウトします。要するに、改札を入場し、すぐに退場すれば自動的にキャンセルされるということです。ちなみに、タップインした改札ではなく同じ駅の別の改札でタップアウトしても同様にキャンセル扱いとなります。

Waterfront駅とMission駅を結ぶ長距離列車「West Coast Express」の場合は、60分以内に同じ駅の改札でタップアウトすればキャンセル扱いとなります。

タップイン後、スカイトレイン/シーバスで別の駅まで行き、タップアウトして改札を一旦出てしまった場合は、たとえ時間内に元の駅に戻ってきてタップアウトしたとしてもキャンセル扱いにはなりません。

バスの場合

通常バスの乗車時は、タップインのみで、下車時にタップアウトするという概念がないため、すぐに再タップしてもキャンセル扱いにはなりません。タップインした後にキャンセルしたい場合は、5分以内またはバスが発車するまでにバスの運転手に申し出て手動でキャンセルの手続きをしてもらう必要があります。


Apple Pay や Google Pay など Visa や Mastercard のクレジットカードを利用した場合は、キャンセルの処理がオンラインで確認できるようになるまでに数日かかる場合があります。


21分ルールの活用法

この21分ルールの仕組みを知っていると、複数改札口がある駅を自在に通過し近道や雨除けなどに利用でき、バンクーバー生活を少しだけ快適にすることができます。

たとえば Waterfront駅の場合、Expo Line と Canada Line のホームが離れていて、地下通路で繋がっていますが、Expo Line側の改札でタップインして、地下通路を歩き、 Canada Line 側の改札でタップアウトして退場すれば、約1ブロックほど地下を通って移動することができます。また、Studium駅の場合、東側と西側に改札がありますが、駅内のホームを横断することで簡単に1ブロック移動できます。


参考サイト


Compass Card Terms and Conditions of Use | Compass Card
https://www.compasscard.ca/TermsAndConditions

Avoiding Charge for Uncompleted Trips | Pricing and Fare Zones
https://www.translink.ca/transit-fares/pricing-and-fare-zones

X(TransLink BC)

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